Identificación y aceptación

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Productos, precios y stock

Los precios están expresados en pesos argentinos y pueden modificarse sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias de color o tonalidad, especialmente en cerámicos y porcelanatos. Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock; si un producto no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reintegro del importe.

Proceso de compra

No es necesario registrarse para comprar. Para emitir la factura se solicitan nombre, apellido, CUIT/CUIL, correo electrónico y teléfono. Una vez realizado el pedido recibirás un correo con su detalle y, al acreditarse el pago, la confirmación correspondiente.

Medios de pago

Aceptamos tarjetas de débito y crédito y transferencia bancaria. Las promociones y cuotas vigentes se informan en el sitio al momento de la compra. Los pedidos abonados por transferencia se confirman una vez acreditado el pago.

Facturación

Por defecto emitimos factura B. Si necesitás factura A, comunicate por WhatsApp al 353 412 5456 antes de confirmar la compra.

Envíos y retiro

Retiro sin cargo en Bv. España 931, Villa María: te avisaremos cuando el pedido esté listo. Horario: lunes a viernes de 8 a 13 y de 15 a 19, sábados de 8:30 a 12:30.

Envíos a todo el país a través de Andreani; el costo y el plazo se informan en el checkout según tu código postal. Villa María y alrededores: entregas con flota propia, coordinadas por WhatsApp.

Al recibir el pedido revisá el estado de los productos y, ante cualquier daño, dejalo asentado en el remito e informanos dentro de las 48 hs.

Derecho de arrepentimiento

Podés revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin costo ni necesidad de justificar el motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020. El producto debe devolverse sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Para ejercerlo, usá el Botón de arrepentimiento o escribinos por los canales de contacto.

Cambios y devoluciones

Para gestionar un cambio comunicate al 353 412 5456. Por su naturaleza, no se aceptan cambios de materiales gruesos (pegamentos, pastinas, cemento, ladrillos, viguetas, áridos), productos ya instalados (por ejemplo, griferías) ni cerámicos y porcelanatos fuera de su caja cerrada, sin perjuicio del derecho de arrepentimiento y de la garantía legal.

Garantía

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal del artículo 11 de la Ley 24.240 y con la garantía del fabricante, cuando corresponda. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, mal uso o desgaste normal.

Uso del sitio

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Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Defensa del consumidor y jurisdicción

Ante cualquier consulta o reclamo podés contactarnos. También podés acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor). Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.